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供暖异常惹民忧 商丘“12345马上办”现场办公获

作者:新濠现金直营 日期:2021-03-04 14:51

  “你家温度咋样,多少度啊?我家有20多度。我家才15度。”进入供暖期,屋里温度的好坏已经成为邻里间热议的话题。虽然供暖的温度绝大部分能够达到标准,但受诸多因素影响部分居民家中也会出现供热温度偏低的情况。

  近日,商丘市12345马上办便民服务热线期小区居民反映暖气不热的问题。接到群众反映的问题后,11月25日上午市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达现场,在与恒源热力公司工作人员取得联系后现场办公。

  “刚一供暖的时候我们家基本上就跟没有暖气一样,进水回水都凉。”供暖期到来,本以为屋里会很暖和,但供暖前后自己家里的温度却没有明显变化,这让房先生很是着急。居民房先生表示,出现该问题后也与热力公司取得电话沟通,对方称需要循环两天室内温度就会上升,两天后进水管温度虽有明显改善,但回水管依旧冰凉,后经热力公司工作人员对滤网进行清理其情况仍未见好转。“循环两天以后,那时候温度基本上就是他这个进水管温度,它这个温度表也就在20多度左右,回水管冰凉。现在我估计也就是14、15度那样,我也去别的邻居家看过,他们家有的17、18度,基本上也跟我们家差不多。”

  出现该情况的不止房先生一家,市12345马上办工作人员在现场走访过程中数位居民也反映了同样的问题。“我家里的温度平常都是12、13度,最高的时候14度,冷的时候就开空调。”一居民表示曾与小区物业、供暖公司等反映过该情况,但问题一直未得到较好解决。供暖温度上不来,空调来凑,这让居民很是无奈。

  针对该情况,市12345马上办工作人员对多家居民家中的情况进行查看,恒源热力腾飞热管所副所长徐龙就水暖井以及多家居民家中的供热管道展开排查。经现场排查,徐龙就相关情况进行了说明。“一种是污堵,还有一种就是有些居民家中是暖气片背篓没走分水器,在分水器的前端进来以后,开大背篓会产生短循环,短路走近路他都回去了,就导致咱地暖进水量少,地暖热不起来。”徐龙表示,该小区为新建小区使用率较低,新管道投入使用内部可能存在泥沙,供暖时也可能会出现堵塞滤网供暖异常的问题。

  鉴于该情况,徐龙表示将协同物业在三天内对该小区居民家中供暖存在异常的用户开展并完成排查、检修工作,如检修后再出现此类问题也会在24小时内安排技术人员予以维修。对此,建业壹号城邦1期物业经理司坤表示,接下来物业会对小区供暖异常的住户展开统计工作,协同热力公司进行逐户排查检修。

  建业壹号城邦1期小区居民家中供暖异常检修后的情况如何,市12345马上办便民服务热线马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注。(孙敬坤 文/图)

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